Política de Privacidad

1. Introducción

En Dommies (“nosotros”, “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil y sitio web (app.dommies.pro).

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente:

• Datos de perfil: Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, fotografías, número de WhatsApp
• Información de ubicación: Departamento, distrito y preferencias de zona
• Información financiera: Presupuesto de vivienda, rango de precios, información sobre fuentes de ingresos
• Información de verificación: Número de DNI, fotografías de documento de identidad, certificado de antecedentes penales (SBS), estados de cuenta
• Datos de personalidad: Preferencias personales (mascotas, consumo de alcohol/cigarros, religión, música, deportes, hobbies, horarios de sueño), información de vivienda (si ofreces o buscas departamento)
• Información de departamentos: Si eres propietario o arrendador: dirección, descripciones, fotos, precios, información de servicios incluidos
• Comunicaciones: Mensajes dentro de la plataforma, solicitudes de vivienda, comentarios y sugerencias

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Identificador de dispositivo (FingerprintJS): Información anónima del navegador para detectar actividad fraudulenta
• Registros de actividad: Historial de búsquedas, perfiles visitados, likes, matches, solicitudes enviadas
• Datos de sesión: Hora de acceso, duración, páginas visitadas, acciones realizadas
• Información técnica: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP (anonimizada)

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos los datos para:

• Crear y mantener tu cuenta
• Conectarte con roommates compatibles mediante el sistema de matches (“Dommies”)
• Procesar solicitudes de vivienda y aceptar/rechazar ofertas
• Verificar tu identidad y prevenir fraude (validación DNI, SBS)
• Enviar notificaciones sobre matches, solicitudes y actividad
• Enviar campañas de email y comunicaciones de marketing
• Mejorar la plataforma y personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales en Perú
• Proteger derechos, privacidad y seguridad de usuarios

4. Base Legal para el Procesamiento

El procesamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Tu consentimiento al registrarte
• Cumplimiento de contrato: Para prestar servicios de vivienda
• Obligaciones legales: Verificación de antecedentes (Perú)
• Interés legítimo: Prevención de fraude y seguridad

5. Compartimiento de Información

5.1 Información compartida en la plataforma:

• Tu perfil (nombre, foto, verificación, zona) es visible a otros usuarios
• Tu número de WhatsApp solo es visible si: a) ambos tienen match mutuo, o b) están en el mismo departamento
• Tu DNI nunca es compartido con otros usuarios (solo con Dommies admin para verificación)

5.2 Terceros:

• Google Firebase: Almacenamiento y autenticación
• Google OAuth: Para login seguro
• Nodemailer / Proveedores de email: Para envío de correos
• Vercel: Hosting de la plataforma
• Analytics (opcional): Análisis anónimos de uso

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos si es necesario para prestar el servicio o cumplir leyes.

6. Retención de Datos

• Datos de perfil: Mientras tu cuenta esté activa
• Documentos de verificación (DNI, SBS): Máximo 7 años (cumplimiento legal Perú)
• Registros de actividad: 1 año desde última actividad
• Comunicaciones (matches, solicitudes): Mientras la cuenta esté activa
• Después de eliminar cuenta: Datos anonimizados para análisis; información legal retenida por 7 años

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Encriptación HTTPS en todas las conexiones
• Autenticación con Firebase Auth (OAuth)
• Base de datos Firestore con control de acceso granular
• No almacenamos contraseñas (Firebase Auth las gestiona)
• DNI y documentos sensibles no son expuestos a otros usuarios

Nota: Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Ver qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar que borremos tus datos (excepto si hay obligación legal)
• Portabilidad: Obtener copia de tus datos en formato común
• Retiro de consentimiento: Pausar el uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta: support@dommies.pro con prueba de identidad.

9. Menores de Edad

Dommies no está dirigida a menores de 13 años. Si eres menor de 18, requerimos consentimiento de un padre o tutor para usar la plataforma.

Si descubrimos que un menor proporcionó datos sin consentimiento, eliminaremos la cuenta inmediatamente. Reporta al: support@dommies.pro

10. Compliance y Marco Legal

• Ley de Protección de Datos Personales (Perú): Ley 29733 y su reglamento
• Normativa de SBS (Perú): Requisitos de verificación de antecedentes para vivienda
• GDPR: Si usuarios están en UE, cumplimos GDPR
• Google Play Policies: Cumplimiento con requisitos de privacidad de tiendas de apps

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales via email o en la app. El uso continuado implica aceptación de cambios.

12. Contacto