Términos de Servicio

1. Definiciones

• “Dommies”: La plataforma web y aplicación móvil en app.dommies.pro
• “Usuario”: Cualquier persona que crea una cuenta y accede a Dommies
• “Propietario/Arrendador”: Usuario que publica departamentos para alquilar
• “Arrendatario/Buscador”: Usuario que busca departamento o roommate
• “Contenido”: Fotos, descripciones, perfiles, publicaciones

2. Uso de la Plataforma

2.1 Elegibilidad

• Debes ser mayor de 13 años para usar Dommies
• Si eres menor de 18, necesitas consentimiento de un tutor
• Una persona una cuenta. Cuentas múltiples están prohibidas
• Debes ser capaz legalmente de entrar en contratos de arrendamiento

2.2 Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información verdadera y completa
• Mantener tu contraseña segura
• Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
• No usar la plataforma con fines ilícitos
• Cumplir con leyes aplicables en Perú
• Respetar derechos de otros usuarios
• Notificar a Dommies de cualquier acceso no autorizado

3. Contenido de Usuario

3.1 Tu contenido

Cualquier contenido que subas (fotos, descripciones, perfil) permanece siendo tu propiedad, pero otorgas a Dommies una licencia para:

• Mostrar tu contenido en la plataforma
• Hacer copias para backup y seguridad
• Usar para análisis y mejoras
• Compartir con otros usuarios según privacy settings

3.2 Derechos y restricciones

• Garantizas que tienes derecho a compartir el contenido que subes
• No puedes violar derechos de propiedad intelectual ajenos
• Dommies puede rechazar o eliminar contenido que viole estos términos
• No podemos controlar o garantizar la exactitud del contenido publicado

4. Transacciones de Vivienda

4.1 Dommies no es intermediario

Importante: Dommies es una plataforma de conexión. No somos:

• Agente de bienes raíces
• Intermediario legal del contrato
• Responsable de verificar la propiedad
• Responsable de garantizar que las condiciones se cumplan

4.2 Responsabilidades de arrendador y arrendatario

Es responsabilidad tuya:

• Verificar identidad de la otra parte independientemente
• Visitar físicamente la propiedad
• Firmar un contrato escrito formal
• Usar transferencia bancaria registrada para pagos
• Pedir recibos de todos los pagos
• Saber tus derechos y obligaciones legales
• Consultar asesor legal si es necesario

4.3 Disputas

Dommies no es responsable de disputas sobre:

• Pagos o dinero enviado entre usuarios
• Condición de la propiedad
• Incumplimiento de contrato de arrendamiento
• Daño a bienes personales

Las disputas deben resolverse entre las partes o a través de autoridades legales pertinentes.

5. Limitación de Responsabilidad

6. Cancelación y Eliminación de Cuenta

6.1 Tu derecho a cancelar

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar Cuenta. Se pueden restringir ciertas operaciones (transacciones pendientes) antes de proceder.

6.2 Derecho de Dommies a suspender

Dommies puede suspender o eliminar tu cuenta si:

• Violas estos términos o estándares de comunidad
• Tu información es falsa o fraudulenta
• Hay reportes de comportamiento ilegal
• Actividad sospechosa o de seguridad
• Incumples obligaciones de pago (si aplica)

6.3 Datos después de cancelación

Cuando eliminas tu cuenta:

• Tu perfil se vuelve privado inmediatamente
• Datos personales se anonimizen dentro de 30 días
• Documentos legales se retienen 7 años (ley Peruana)
• Puedes solicitar eliminación completa via privacy@dommies.pro

7. Cambios a la Plataforma

Dommies puede modificar o descontinuar funcionalidades con aviso previo. No somos responsables por:

• Cambios en features
• Interrupciones del servicio (mantenimiento, etc.)
• Pérdida de datos durante migraciones

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se someterá a los juzgados competentes en Lima, Perú.

9. Resolución de Disputas

9.1 Proceso de reclamación

1. Contacta a support@dommies.pro con detalles de la disputa
2. Dommies intentará resolver dentro de 30 días
3. Si no se resuelve, puedes escalar a mediación

9.2 Mediación

Antes de litigio, ambas partes acuerdan intentar mediación amistosa. Los costos se dividen equitativamente.

10. Cambios a Estos Términos

Dommies puede actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales vía email. El uso continuado implica aceptación de la nueva versión.

11. Contacto